Serwis i zasady korzystania
Serwis koszmar.pl prowadzi administrator serwisu koszmar.pl. Kontakt w sprawach korzystania, płatności i zgłoszeń odbywa się pod adresem [email protected]. Regulamin określa zasady dostępu do treści i funkcji, płatnej subskrypcji oraz pośredniczenia w rezerwacjach atrakcji.
Korzystaj z serwisu zgodnie z prawem i przeznaczeniem udostępnionych funkcji. Nie naruszaj praw innych osób, nie publikuj treści bez odpowiednich uprawnień i nie podejmuj działań zakłócających działanie strony. Informacje o grozie mają charakter rozrywkowy i poradnikowy. Przy wyborze treści oraz atrakcji uwzględniaj własne granice i dostępne oznaczenia.
Konto i stopniowe otwieranie dostępu
Zapis wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz potwierdzenia go kodem przesłanym w wiadomości. Chroń dostęp do skrzynki i nie przekazuj kodu innym osobom. Sam zapis nie wymaga zakupu subskrypcji.
Po potwierdzeniu adresu kodem z wiadomości logujesz się do konta tym samym sposobem, bez hasła. Biblioteka i katalog atrakcji są dostępne po zalogowaniu, a funkcje planów płatnych po opłaceniu wybranego planu. Dostęp do funkcji planu wygasa z końcem opłaconego okresu.
Subskrypcja i rozliczenia
Subskrypcja jest dostępna w okresie miesięcznym albo rocznym. Zakres dostępu oraz cena wynikają z wybranego planu przedstawionego przed zakupem. Ceny podawane w serwisie są cenami netto. Doliczamy do nich 23% VAT. Przed potwierdzeniem płatności użytkownik powinien otrzymać łączną kwotę brutto, okres rozliczeniowy i warunki odnowienia.
Subskrypcja odnawia się na kolejny okres zgodnie z warunkami zaakceptowanymi przy zakupie, dopóki użytkownik nie zrezygnuje z odnowienia. Zakup wymaga świadomego potwierdzenia płatnego planu. Samo podanie adresu podczas zapisu nie uruchamia płatnej subskrypcji.
Rezygnacja i zasady zwrotów
Z subskrypcji rezygnujesz w ustawieniach konta. Rezygnacja wyłącza kolejne odnowienie, a dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Jeśli nie możesz skorzystać z ustawień, zgłoś problem na adres kontaktowy administratora.
Nie przewidujemy zwrotów opłaty za rozpoczęty okres ani zwrotów proporcjonalnych za niewykorzystany czas z powodu dobrowolnej rezygnacji. Zasada ta obowiązuje z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym praw dotyczących odstąpienia od umowy i zgodności usługi z umową. Nie ogranicza możliwości zgłoszenia reklamacji.
Jeżeli rozpoczęcie dostarczania treści lub usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga odrębnej zgody i potwierdzenia przyjęcia informacji o skutkach, należy uzyskać je w procesie zakupu. Sam zapis do serwisu nie zastępuje tych oświadczeń.
Rezerwacje atrakcji i prowizja
Serwis umożliwia wybór atrakcji i przesłanie rezerwacji zgodnie z informacjami w jej ofercie. Realizację atrakcji prowadzi jej operator. Przed rezerwacją sprawdź termin, warunki udziału, ograniczenia wiekowe, zasady bezpieczeństwa oraz warunki zmiany lub anulowania. Status rezerwacji wynika z otrzymanego potwierdzenia.
Serwis pobiera prowizję od rezerwacji atrakcji. Sposób jej naliczenia i rozliczenia określają warunki przedstawione operatorowi przed rozpoczęciem współpracy. Sama informacja o prowizji nie oznacza dodatkowej opłaty dla uczestnika. Łączna należność za wybraną rezerwację powinna być wskazana przed jej potwierdzeniem.
Zgłoszenia i zmiany warunków
Problemy z kontem, płatnością lub działaniem usługi zgłaszaj na [email protected]. Opisz zdarzenie, oczekiwany sposób rozwiązania i informacje potrzebne do odnalezienia sprawy. Nie przesyłaj kodów logowania ani danych karty. Zgłoszenia dotyczące przebiegu atrakcji mogą wymagać wyjaśnienia z jej operatorem.
Zmiany warunków wymagają poinformowania użytkownika oraz wskazania ich zakresu i terminu obowiązywania. Nie mogą pozbawiać praw przysługujących na podstawie przepisów. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a odpowiedzi dotyczące korzystania z serwisu zawiera FAQ Koszmar.